“品牌”（brand）一詞來源于古挪威文字，意思是“烙印”，它非常形象地表達了品牌的含義——“如何在客戶心中留下烙??？”品牌是一個在消費者生活中，通過認知、體驗、信任、感受，建立關系，并占得一席之地的、消費者感受的總和。只有持續獲得客戶的信任，才是品牌在市場競爭中立于不敗之地的基礎。

　　WTO將于2015年7月結束對中國的保護期，巨大的中國市場已經成為國內外企業共同爭奪的主戰場，企業不論實力、不論規模、不論資歷，注定要在同樣的競爭環境下求得生存、渴望發展。要想在競爭中勝出，必須將注意力集中于——創造具有核心競爭優勢的“強勢品牌”?，F在的市場競爭已經發展到了“品牌的戰爭”階段——也就是“品牌核心優勢的競爭”，沒有品牌根基的市場可以說根本就不是“已占領的市場”。不管目前我們居眾能做多少億，一旦我們失去了我們的“品牌核心優勢”，我們隨時會有被競爭對手擊敗的可能！居眾全體員工，特別是管理人員一定要有深切的危機意識，踏踏實實做好本職工作，維護個人信譽，維護企業品牌的信譽！對于我們全體居眾人而言，“居眾”這個品牌就是我們賴以生存的核心競爭力和生命力！

　　為了激發全體員工對品牌維護的意識，在實際工作中貫徹居眾“講誠信服務，做百年老店”的經營理念，居眾公司于2015年6月5日召開的中高層管理人員會議上頒布了“關于將‘品牌指數’納入月度、年度考評的通知”。

　　從2015年6月1日起，分公司、設計部、市場部管理人員月度、年度綜合考評分數將分為兩個組成部分——“績效指數”（占50%）、“品牌指數”（占50%）。“績效指數”是指《統一管理制度匯編》中以“分公司、設計部、市場部管理人員業績考核標準”計算出的績效考評分數。“品牌指數”是指集團總部售后管理中心制定的《居眾品牌管理制度》中，以“客戶投訴處罰條例及考核標準”計算出的品牌維護考評分數。同時，管理人員晉升的綜合考評分數也將按照納入了“品牌指數”的月度、年度綜合考評分數進行計算。