裝修　

　　一直是有房一族的大事

　　相信很多裝修過的業主都有相同的感受

　　工作忙，沒有時間

　　從設計風格的溝通到材料選品　

　　到裝修方案的敲定

　　.......

　　前期的籌備，需要花費一定的時間精力　

　　當鑰匙交付的那一刻　

　　從一個信任的開始到一個家的呈現　

　　整個裝修過程中　

　　需要應對多項工程節點的驗收　

　　頻繁的跑工地，盯進度　

　　面對不同的服務團隊，不斷溝通　

　　.........　

　　當裝修完成后

　　后期的售后服務及質保維護是否完善

　　更是成為業主的一大擔憂！

　　怎樣才能給業主提供省心的裝修體驗呢？　　

　　除了解決業主的顧慮及擔憂　　

　　提升居住的舒適度　　

　　和工藝上的品質要求外　　

　　建設一套完善的售后服務管理標準　　

　　才是為業主后期的居住生活　　

　　提供實質性的保障！

　　聚焦客戶所需 · 顛覆行業頑疾

　　4月10日-4月30日

　　居眾Care+服務計劃首發

　　一場工程服務及售后全新升級盛宴　　

　　一次致力于解決裝修體驗及居住舒適度的服務計劃

　　在全國上市首次推出

　　只為給客戶提供更好的裝修體驗！

　　—Care+服務第1招 —　　

　　施工管理·省心升級　　

一部手機 裝修省心到家

　　無論是外出度假還是在公司開會

　　裝修項目進度隨時查看　

　　無需跑工地，仍然可以實時掌握工程進度　

　　隨時隨地可在線發起溝通

　　這樣的裝修體驗，你想象過嗎？

　　居眾裝飾工程管理信息化省心升級

　　微管家在線管理平臺

　　只需一部手機，即可實現

　　施工進度跟進

　　裝修工序節點驗收

　　在線點評服務人員　

　　智能追蹤

　　全程搞定裝修問題

　　開啟裝修數字化體驗！

　　— Care+服務第2招 —　

　　售后回訪·省心升級　

　　標準規范的回訪制度 貼心服務看得見

　　工程完工后

　　當把鑰匙交付到業主手上的時候

　　服務并不代表終止

　　入住后的舒適度，細微之處的關懷

　　定時定點的進行回訪，及時了解業主所需

　　給業主提供持續的服務　

　　卻是一段仍在繼續的旅程！

　　— Care+服務第3招 —　　

　　服務效率·省心升級　　

　　高效優質的服務 輕松應對裝修各種煩惱

　　裝修過程中，涉及的產品及設備繁多

　　產品之間出現方案沖突　

　　以及入住后的售后問題　

　　相互扯皮，或是責任推諉　

　　解決問題的效率高低　

　　都將直接影響業主入住后生活的舒適度

　　居眾裝飾售中售后服務團隊　

　　以提升業主滿意度為目標

　　全面執行

　　2+24服務模式

　　為業主提供　

　　2小時響應，24小時解決服務模式　

　　同時，凡在居眾裝飾采購的產品，施工的項目

　　全程客戶只需記住一部售后電話　

　　統一安排處理，無需對接多個廠家　

　　為業主提供一站式的售中售后服務

　　— Care+服務第4招 —　　

　　售后檢修·省心升級　　

　　定期上門檢修 無須擔心服務被收費

　　提到上門檢修，大多數業主都會擔心

　　是否會被收取一定的服務費　　

　　房屋的安全檢測，產品的維護應該找誰？　

　　4月，一項限時升級增值服務面世　

　　針對業主的居住生活　

　　進行一對一的保障性服務　

　　從完工入住后，每半年維修團隊主動上門檢修　

　　對室內部分產品進行檢測及維護　　

　　從而保障業主的居住安全　　

　　讓居住環境保持健康，安全的狀態！

　　— Care+服務第5招 —　

　　質保承諾·極致升級　

　　選配變標配 價值不止所見

　　質保，是售后服務中最重要的環節　　

　　質保升級，并不是一句朝夕可得的口號　　

　　它考驗到一個家裝公司的施工工藝　　

　　材料質量的甄選　

　　成本控制等多方面條件　

　　質保承諾升級

　　從工藝上

　　需要嚴苛執行工藝標準　

　　從施工技術人員上

　　需要足夠專業的技術班底

　　從工藝材料的選擇上

　　需要不斷甄選頂級大牌材料　　

　　唯有堅守工藝品質，保證施工質量　　

　　才有更久保障！

　　突破國家規定標準，顛覆行業頑疾　　

　　基礎工程國家標準質保2年　　

　　升級贈送延保1年

　　水電工程國家標準質保2年　

　　升級贈送延保8年

　　五金配件　

　　升級贈送終身保修

　　24年對品質的堅守及專注　　

　　只為更多家庭用戶提升居住品質　　

　　聚焦客戶所需　

　　持續為客戶創造價值　

　　將工程品質，服務　

　　每個細節做到極致

　　做行業當之無愧的引領者！