裝修公司剛開業,怎么應對員工認同困惑?
第三、對于“年輕,不相信我,不敢讓我裝修,談了幾個業主,公司價格仍然不高,但是業主也是不相信我們”,這個原因的本質是怎么?
這個現象的本質是,你不是銷售高手。不是銷售高手,怎么可能盡快說服客戶呢?好,我讓你說些高大上的東東,別笑啊,我就是這樣做的……
我覺得設計心得不足,但我確信自己的設計水平,相信我想讓用戶產生頂級服務,我愛自己的顧客和自己的設計品牌,記得那時候,我覺得只有是一個裝修游擊隊隊長,但站在客戶面前,拿出一支鋼筆在上面寫寫畫畫時,咱們推介產品一定跟其他人完全不同,全部是激情澎湃地介紹,全部是默默的愛,自己的哭泣、肢體語言、行動將感染每一位消費者。
大家來看看,客戶站在你面前,有多大人能相信裝修游擊隊隊長的話?我能做到的就是,充滿溫情為每一位客戶推銷自己的設計,推銷自己的服務,這個之后,所有的推銷技術卻不值錢,值錢的都是咱們深深的愛!那真是千言萬語盡在不言中!
呵呵,說起來容易,做出來難,銷售小白要做到這個層級,需要特別認真,真不是聽完分享,第二天就成長出來了。想一想也是,那時候我覺得是裝修游擊隊隊長,毫不起眼,但之前是報社銷售冠軍啊,也曾達成過4000萬的超級大單,報社的風云人物,舉手投足還是有一點點氣場的,身份仍然換成地盤工了,但思維能力、銷售本事、話術、氣場沒有改變,所以我單槍匹馬也會鎮得住客戶,在談判中會爭奪主動權,讓客戶跟著我的邏輯轉,開單率一直有保障。
你不能開單的原因是:“年輕,不相信我,不敢讓我裝修”,實聽說,我30歲的時侯,模樣像20歲的,不是一般的面嫩,以至于我加盟乳業集團時,很多人看我第一眼還以為我是來集團實習的大學生……
客戶不會看你的樣子,只能看你了說哪個,看你作了哪些,能為人們產生多大實際利益,售后有什么樣的確保,而這種,都是你推薦的短板,呵呵,你那些條件不成立哦。
在與客戶溝通的過程中呢,多談點裝修的“貓膩”等事,他們又更愿意看的,當然這就必須哥們好好收集一下這些“故事”了,我們仍然說,賣產品就是買故事,給客戶講故事,客戶喜歡看室內裝修客戶問答,這樣不就逐漸的認識了嗎?
在跟顧客討論后,一定要留下客戶的電話,如果電話不行,那就說加個紅包唄,話術是:“現在作裝修的好多,有一些是害群之馬,我公司仍然小,但是我是實在到作這個事,希望借助我的盡力,改變這個狀況。我對裝修了解非常多,您對裝修選材或驗收等方面有多大問題或疑問,可以隨時找我,我幫您參謀參謀,讓您住一個舒適、安心的安全房……”
經常讓客戶發一些裝修小常識,用內容吸引顧客的留意,等你們稍微有個互動,再碰面或許能夠多談兩句,嗯,大家又傾向跟同事做生意吧……
有關樣板房的難題,這個作為開發小區比較重要。就如你說的,客戶不相信你說的話,本質就是空口無憑!當你們有了本小區的樣板房,我們就可以立馬帶客戶到參觀。
咱們一邊走進一邊和客人慢慢談:“王總室內裝修客戶問答,您聽,這就是我們作起來的,看看效果怎么樣?我們價格比其它企業低價10%,但成效完全一樣,并且用的都是環保材料,保證您的安全……我兒子、堂姐在本地,做建材生意很多年了,生意做得很好,我這里有貨源優勢……
看,不經意間,我們說出了自己的優勢!
客戶顯然能問,你們為什么能做到比其它公司廉價?回答很簡單,“大一些的裝修公司又不自己養人員,都是一支支施工隊掛靠裝修公司的,公司接單肯定能截留一部分利潤,施工隊再掙一部分利潤家裝公司裝修,而我們的施工隊是企業自己的人,不存在截留……對了,剛認為了,我兒子、堂姐在本地,做建材生意很多年了,生意做得很好,我這里有價格優勢!”
看,再次讓本身特點說一遍,強化客戶印象。
客戶通常不懂裝修,為的是多學一些知識,愿意在工地和你攀談,抓住這個機遇好好介紹自己的設計、價格、施工工藝跟服務吧,機會難得哦。
對了,如何在本小區開第一單?你一定要讓利到底裝修 公司,以利誘之,才能逐漸開啟局面!不是每個單子都要掙錢的,第一單就不要賺錢啦,那是魚鉤……
居眾裝飾,始于1996年,專注于新房裝修,舊房改造、設計施工等領域,具有國家建設部頒發的設計甲級,施工壹級的資質。(需要設計裝修的業主,可以留下您的聯系方式報名,裝修顧問將會貼心聯系您。)